গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

88ok-এ আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন 88ok প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন বা ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সঙ্গে তা শেয়ার করা হতে পারে এবং এটি সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ নিই। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে এবং এই প্ল্যাটফর্মে অফার করা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই দলিলে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই নীতি সমস্ত দর্শক, নিবন্ধিত সদস্য এবং ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা 88ok ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সম্পর্কিত ডিজিটাল পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করেন। যদি আপনি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমরা আপনাকে বিনম্রভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে অনুরোধ করি। এই নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নগুলি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠানো যেতে পারে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

88ok বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের একটি নিরাপদ, সম্মতিপূর্ণ এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সরাসরি নিবন্ধন ফর্ম, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, পেমেন্ট লেনদেন এবং আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন তখন স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত তথ্যের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করি।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

আপনি যখন 88ok-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর ও জেলা সহ — উদাহরণস্বরূপ ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বরিশাল)
• বৈধ সরকার-প্রদত্ত ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, জমা ও উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সহ

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন তার পাশাপাশি, 88ok স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যখনই আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের সাথে যোগাযোগ করেন। এই তথ্য আমাদের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করে:

• IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
• সেশন টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পেজ, অ্যাক্সেস করা ফিচার, বেটিং ইতিহাস এবং গেম ইন্টারঅ্যাকশন লগ
• কুকি, লোকাল স্টোরেজ টোকেন এবং সেশন অবস্থা ও ব্যবহারকারীর পছন্দ বজায় রাখতে ব্যবহৃত অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

88ok দ্বারা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নীচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনি ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছেন কিনা তা নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলা নিশ্চিত করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ডাচ-বাংলা ব্যাংক, BRAC Bank বা City Bank-এর মতো লিঙ্কড ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট সহ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা 88ok প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লটের মতো গেম সুপারিশ করা সহ
• একত্রিত ব্যবহারের বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা আর্কিটেকচার এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

আপনার তথ্য শেয়ার করা

88ok বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে, নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি:

পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিযুক্ত করি — পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ অংশীদার, আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী এবং গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্ম সহ — যারা আমাদের পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করে। এই অংশীদারদের চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করতে হবে এবং তারা 88ok-এর পক্ষে যে নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলি প্রদান করে কেবলমাত্র সেই জন্যই এটি ব্যবহার করতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে, 88ok শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করবে এবং আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে, এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করবে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

88ok যদি একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের হস্তান্তর হওয়ার আগে আমরা ইমেইল বা একটি বিশিষ্ট সাইট নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব এবং আপনি হস্তান্তরের আগে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখবেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88ok কুকি এবং অনুরূপ ওয়েব প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে, আপনার সেশনের সময় নিরাপদে লগ ইন থাকে এবং ভাষা সেটিংসের মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে পারে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন, তবে এটি করলে 88ok প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ করতে বাধা পাবে।

আমরা সেশন বিশ্লেষণও ব্যবহার করি যাতে সামগ্রিকভাবে ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে তা বুঝতে পারি। এই ডেটা বেনামী করা হয় এবং শুধুমাত্র পেজের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং আমাদের বাংলাদেশী ব্যবহারকারী বেসের জন্য সামগ্রিক বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা পরিমার্জন করতে ব্যবহৃত হয়। কোনো পৃথকভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য বিশ্লেষণ প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য ধারণ

88ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত ধারণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, অথবা আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, বিরোধ সমাধান এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করার জন্য যতটা প্রয়োজন। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে গেলে এবং সমস্ত প্রাসঙ্গিক ধারণের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

নির্দিষ্ট আর্থিক ও পরিচয়ের রেকর্ড মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা বা অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর প্রয়োজনে দীর্ঘ সময়ের জন্য ধারণ করা হতে পারে। এই সমস্ত ক্ষেত্রে, ধারণ করা ডেটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়, অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ এবং এটি কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

88ok অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত সার্ভার পরিবেশ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ব্যবহারকারীর ডেটায় অ্যাক্সেস সহ সমস্ত কর্মীদের জন্য কঠোর অভ্যন্তরীণ তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নিই, তবে কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আমরা দৃঢ়ভাবে সমস্ত ব্যবহারকারীদের তাদের 88ok অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিতে, উপলব্ধ যেকোনো টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্ষম করতে এবং তাদের অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে উৎসাহিত করি।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

88ok প্ল্যাটফর্মের একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দিয়ে যেকোনো সময় এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে আমাদের জিজ্ঞেস করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• বিধিনিষেধের অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিরোধ বা সংশোধন অনুরোধ বিচারাধীন থাকা অবস্থায় আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন
• আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন

আমরা সমস্ত বৈধ তথ্য অধিকার অনুরোধের যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পনিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী

88ok আমাদের বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য জমা ও উত্তোলন সুবিধার্থে বিশ্বস্ত স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে একীভূত করে। এর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা, সেইসাথে Visa এবং Mastercard সহ কার্ড নেটওয়ার্ক। আপনি যখন একটি পেমেন্ট লেনদেন শুরু করেন, তখন প্রাসঙ্গিক আর্থিক ডেটা সরাসরি সেই পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা কাঠামোর অধীনে প্রেরণ করা হয়।

88ok তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে bKash, Nagad, Rocket বা আপনি ব্যবহার করতে বেছে নেওয়া অন্য যেকোনো পেমেন্ট পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। আমরা কেবলমাত্র আপনার অনুরোধকৃত লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য শেয়ার করি এবং আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করি না।

শিশুদের গোপনীয়তা

88ok প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে বা একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান 88ok প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

88ok আমাদের পরিষেবা, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি বা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মতো আরও বিশিষ্ট নোটিশ প্রদান করব।

এই ধরনের সংশোধনের পরে 88ok প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করুন। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 88ok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা বাংলাদেশ জুড়ে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে ঢাকা ও চট্টগ্রাম থেকে সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং তার বাইরেও চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।